随着人们生活质量的提升,健康理念越来越受重视,家电清洗行业也开始逐渐兴起。记者调查采访发现,家电清洗市场目前乱象丛生,其中在乱收费及无清洗衡量标准方面最严重。业内人士表示,应出台统一标准,并加强监管力度,规范家电清洗行业。

清洗报价相差大

“没想到清洗空调这么麻烦。”家住龙昆南路的刘女士说,这几天开空调后,发现吹出来的风有异味,问几家店,报价却相差很大,有128元/次,有159元/次。对于怎样清洗,维修店的工作人员也说不出个所以然。

记者走访美都家电新华南店,咨询了洗衣机清洗价格,滚筒清洗50—60分钟,98元/次;波轮清洗60—80分钟,138元/次。冰箱清洗价格,(260升以下)70—80分钟,138元/次;(260升以上)80—110分钟,199元/次。而关于空调清洗的价格,信兴家电新华南店的报价是,挂壁式内机128元/次,立柜式159元/次,吸顶式298元/次。

格力品牌海南公司市场部负责人史小兵指出,2010年7月,正式实施了《家用空调清洗服务标准》,规定空调清洗服务除了检查电源线路的安全性,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件,但一些服务机构没有按照相关标准进行操作。另外,因为缺乏统一的收费标准,给市场上不少商家留下了很多操作空间。

清洗效果难衡量

市民张女士告诉记者,近来全身皮肤瘙痒,抹了药也不管用,后来医生说是因为衣服被细菌感染引起的,很可能是洗衣机内筒污垢太多了。张女士这才意识到,自己用的洗衣机两年没有清洗过了,便打电话找来家政人员,结果对方来只是往洗衣机里倒了些东西消消毒就结束了。当时张女士提出质疑,对方却称现在都是这么做的。感觉不放心,张女士又从维修店里找人,拆开洗衣机才发现,内筒竟然还有一层厚厚的污垢,又进行了一次清理。

格力电器海南公司中央空调技术总工马星表示,很多市民认为家电清洗技术含量不高,实际上通常需要先对机内部件进行拆卸,清洗完毕后重新组装,但现在市场上一些小清洗公司的工作人员业务能力有限,有的只是临时雇来简单培训就上岗了。同时,消费者基本都是外行,评判效果也只是看看表面是否光洁。

期待标准促规范

“家电清洗行业有点混乱,没有统一的服务收费标准,吃亏的可都是咱们老百姓。”走访中,大多数市民对此事颇有议论,认为在空调清洗上都吃过“哑巴亏”。

市民易先生表示,清洗冰箱提供的是一种服务,很难量化。他希望相关部门出台收费标准,如清洗哪个部件需要多少钱,这样容易操作,也好监督。

格力电器海南公司中央空调技术总工马星表示,家电清洗并不是说只要把家电的油渍和锈渍清洗掉就完毕了,真正的专业清洗必须要了解各种家电的结构,还要掌握拆卸、安装、调试等技术。

对此,业内人士呼吁,相关部门应出台专门针对家电清洗的行业标准,主管部门要加强对其经营者的培训、考核,并根据资质要求,提高入行门槛,坚决取缔无登记注册、无经营资质的清洗点。

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